Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Wisribe mobil uygulaması ile Wisribe'a ait web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Uygulamayı veya web sitemizi kullanmanız durumunda kişisel verileriniz bu Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.

1. Giriş

Wisribe olarak gizliliğinize önem veriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; Wisribe mobil uygulamasını ve web sitemizi kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve verilerinizle ilgili sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki bilgileri doğrudan bizimle paylaşabilirsiniz:

• Hesap bilgileri: Hesap oluştururken veya oturum açarken adınız, e-posta adresiniz ve kimlik doğrulama bilgileriniz. Kimlik doğrulama işlemleri Firebase Authentication hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir. E-posta/şifre ile giriş yapmanız durumunda şifreniz tarafımızca saklanmaz veya erişilemez.
• Ses ve video kayıtları: Uygulama üzerinden oluşturduğunuz ses kayıtları veya uygulamanın özelliklerini kullanmanız hâlinde cihazınızdan yüklediğiniz ses veya video kayıtları.
• İşleme sonuçları: Ses veya video kayıtlarından oluşturulan metinler, özetler ve uygulamanın yapay zekâ özellikleri kullanılarak oluşturulan diğer içerikler.
• İletişim bilgileri: Destek talebi veya iletişim formu aracılığıyla bizimle paylaştığınız bilgiler ve mesajlar.
• Yapay zekâ komutları (isteğe bağlı): Açık rızanız doğrultusunda, hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla yapay zekâ özelliklerini kullanırken yazdığınız komutlar (prompt'lar), seçilen dil ve oluşturulma zamanı anonim olarak toplanabilir.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Uygulamanın güvenliğini sağlamak, performansını iyileştirmek, teknik sorunları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• Cihaz ve uygulama bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve benzeri teknik bilgiler.
• Bölgesel bilgiler: Dil tercihi, saat dilimi ve gerekli durumlarda yaklaşık ülke bilgisi.
• Hesap kullanım bilgileri: Hesap oluşturma tarihi, son oturum açma zamanı ve oturum yönetimine ilişkin bilgiler.
• Bildirim bilgileri: Push bildirimlerinin gönderilebilmesi için cihazınıza ait bildirim belirteci (Firebase Cloud Messaging Token).
• Kullanım ve tanılama bilgileri: Uygulama içerisindeki etkileşimler, kullanım istatistikleri, hata kayıtları, çökme raporları ve performans verileri.
• Abonelik ve satın alma bilgileri: Satın aldığınız abonelik planı, abonelik durumu, ürün kimliği, satın alma ve yenileme tarihleri ile hizmetten yararlanabilmeniz için gerekli diğer abonelik bilgileri.

Bu verilerin bir kısmı, uygulamanın çalışmasını desteklemek ve analiz hizmetleri sunmak amacıyla Firebase Analytics, Firebase Crashlytics ve Firebase Cloud Messaging gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla toplanabilir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Ses kayıtlarınızı işlemek ve talep ettiğiniz yapay zekâ destekli özellikleri (örneğin deşifre, özetleme ve diğer ses işleme işlemleri) sunmak.
• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı yönetmek.
• Aboneliklerinizi, satın alımlarınızı ve kullanım haklarınızı yönetmek.
• Uygulamanın güvenliğini sağlamak, performansını izlemek ve hizmetlerimizi geliştirmek.
• Teknik sorunları tespit etmek, hata kayıtlarını analiz etmek ve uygulamanın kararlılığını artırmak.
• Destek taleplerinize yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve gerektiğinde haklarımızı korumak.
• Açık rızanız doğrultusunda anonim kullanım verilerini analiz ederek yapay zekâ özelliklerini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

4. Yapay Zeka İşleme ve Üçüncü Taraf Servis Sağlayıcılar

Wisribe, ses ve video kayıtlarınızı metne dönüştürmek, ses işleme özelliklerini sunmak ve talep ettiğiniz yapay zekâ hizmetlerini sunabilmek amacıyla yapay zekâ teknolojilerinden yararlanır.

Ses ve video kayıtlarının işlenmesi ve metne dönüştürülmesi, kontrolümüz altında bulunan sunucu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Metin özetleme veya benzeri yapay zekâ destekli bazı özelliklerin sunulabilmesi için, gerekli olduğu durumlarda güvenilir üçüncü taraf yapay zekâ hizmet sağlayıcılarının API'leri kullanılabilir. Bu durumda yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan veriler paylaşılır.

Kullandığımız yapay zekâ hizmetleri, hizmet sağlayıcısının ilgili politikaları doğrultusunda, gönderilen verilerin genel yapay zekâ modellerinin eğitimi amacıyla kullanılmadığı API hizmetleri arasından tercih edilir.

Ses ve video kayıtlarınız ile bunlardan elde edilen veriler, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.

Açık rızanız bulunması hâlinde, yapay zekâ komutlarınız (prompt'lar), seçilen dil ve oluşturulma zamanı hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla anonim olarak analiz edilebilir. Bu veriler kimliğinizle ilişkilendirilmez ve kişisel hesap bilgilerinizle birlikte saklanmaz.

5. Veri Saklama Süresi

Ses kayıtları, bu kayıtlardan oluşturulan transkriptler ve yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikler (örneğin özetler ve toplantı analizleri), işlem tamamlandıktan ve sonuçlar cihazınıza başarıyla ulaştırıldıktan sonra sunucularımızdan silinir.

Herhangi bir nedenle (örneğin ağ bağlantısı sorunları, cihazın çevrimdışı olması veya diğer teknik nedenler) işleme sonuçlarının cihazınıza başarıyla ulaştırılamaması durumunda, ilgili ses kayıtları, transkriptler ve yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikler, oluşturulma zamanını takip eden en geç 25. saatin sonunda sunucularımızdan otomatik olarak silinir.

Hesap bilgileriniz (örneğin ad, e-posta adresi ve hesap ayarları), hesabınız aktif olduğu sürece hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla saklanır.

Hesabınızı silmeniz durumunda, hesap bilgileriniz yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve teknik yedekleme süreçlerinin tamamlanabilmesi amacıyla en fazla 90 gün süreyle saklanabilir. Bu sürenin sonunda, yasal olarak saklanması zorunlu olan veriler hariç olmak üzere, kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmesine veya kaybolmasına karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Bu önlemler arasında erişim kontrolleri, güvenli iletişim protokolleri, güvenli bulut altyapısı ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri yer almaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik veri saklama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle verilerinizi korumak için makul ve güncel güvenlik önlemlerini uygulamamıza rağmen mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Haklarınız

Bulunduğunuz ülke veya bölgedeki yürürlükte olan veri koruma mevzuatına bağlı olarak kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar, uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdakileri içerebilir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme ve bunlar hakkında bilgi alma.
• Eksik veya hatalı kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hâle getirilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını veya buna itiraz etmeyi talep etme.
• Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinizin taşınmasını talep etme.
• Vermiş olduğunuz onayı, bunun hukuka uygun olarak daha önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini etkilememek kaydıyla, dilediğiniz zaman geri çekme.
• Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanma.

Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir talepte bulunmak için bu Gizlilik Politikası'nın İletişim bölümünde yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, uygulanabilir yasal düzenlemeler çerçevesinde değerlendirilerek uygulanabilir mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Wisribe, hizmetlerini sunabilmek amacıyla bulut tabanlı altyapı ve hizmet sağlayıcılarından yararlanmaktadır. Bu nedenle kişisel verileriniz, bulunduğunuz ülke dışında bulunan sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

Kişisel verilerinizin uluslararası aktarımı sırasında, uygulanabilir veri koruma mevzuatına uygun olarak gerekli teknik, idari ve sözleşmesel güvenlik önlemlerini uygularız. Verileriniz yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir.

9. Çocukların Gizliliği

Wisribe, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik bir hizmet değildir. Bulunduğunuz ülke veya bölgedeki mevzuatın daha yüksek bir asgari yaş sınırı öngördüğü durumlarda, ilgili yaş sınırı uygulanır.

13 yaşın (veya uygulanabilir mevzuata göre ilgili asgari yaşın) altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyor veya hesap oluşturmalarına izin vermiyoruz. Böyle bir durumun tespit edilmesi hâlinde, ilgili kişisel veriler makul olan en kısa sürede silinir veya silinmesi için gerekli işlemler başlatılır.

Bir ebeveyn veya yasal vasi olarak çocuğunuzun kişisel verilerini bize sağladığını düşünüyorsanız, İletişim bölümünde yer alan bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Çerezler

Web sitemiz, güvenliğin sağlanması, temel işlevlerin yerine getirilebilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin belirli özelliklerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Aksi belirtilmedikçe, güncellenen Gizlilik Politikası yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler yapılması hâlinde sizi uygulama içi bildirim, web sitemiz, e-posta veya uygun diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla bilgilendirebiliriz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikâyetiniz olması hâlinde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@wisribe.com

Ayrıca, web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz.